Publié le 22 avril 2025 par Elise JACQUIN
Travailler avec les IA génératives: outil bureautique ou game changer ?
Travailler avec les IA génératives : ce qu’il faut retenir
Ce rapport propose une plongée dans les usages réels des IA génératives en entreprise, à travers une enquête qualitative menée dans deux cabinets de conseil.
1. Une adoption massive mais différenciée
95 % des répondants utilisent déjà les IA génératives, mais les usages sont très hétérogènes. Certains les utilisent comme simples assistants (rédaction, synthèse, correction), d’autres vont jusqu’à les intégrer dans des processus plus complexes (construction de slides, analyse de données, etc.).
2. Des usages variés selon le niveau d’expertise
Trois grandes modalités se dégagent :
Prompts manuels : majoritaires et simples.
Bibliothèques de prompts : semi-automatisées.
Agents autonomes : enchaînement de tâches par l’IA, encore peu répandus.
3. Un impact fort sur le travail, au-delà du simple gain de temps
Les collaborateurs perçoivent un gain d’efficience lié non pas uniquement au temps gagné, mais à la qualité des livrables produits plus rapidement et avec moins de corrections. Le sentiment de satisfaction au travail est globalement positif, notamment grâce à une réduction des boucles de validation.
4. Vigilances et défis
Charge de travail : certains craignent que le temps gagné soit aussitôt réinvesti dans de nouvelles tâches, accentuant la pression.
Perte d’autonomie : l’intégration normative de l’IA dans les processus de travail peut réduire les marges de liberté.
Collaboration : les IAGen ne favorisent pas toujours le travail collectif.
Sens du travail : pour certains, l’automatisation déplace l’attention sur les tâches exécutives, ce qui peut nuire au sens profond du travail.
5. Une transition encore expérimentale
Malgré l’engouement, l’usage de l’IA reste exploratoire, peu structuré, et fortement dépendant des individus. Le rôle du management est donc clé pour organiser cette transformation de manière raisonnée, sans sacrifier la qualité de vie au travail.